AGB

Allgemeine Geschäftsbedingung

Crealumi – Nadine Lotterjouk
Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop von Crealumi – Nadine Lotterjouk auf www.crealumi.de tätigen.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Anbieter

Crealumi – Nadine Lotterjouk
Bessemerstr. 51
1.OG
12103 Berlin
E-Mail: support@crealumi.de

3. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Crealumi die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet bzw. der Download bereitgestellt wird.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Crealumi liefert in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Einzelne Produkte können in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein, wenn der jeweilige Produktionspartner dorthin nicht liefert. Die Verfügbarkeit wird im Bestellvorgang angezeigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Norwegen können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Digitale Produkte sind versandkostenfrei.

5. Zahlungsarten

Im Crealumi-Shop stehen Dir folgende sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Apple Pay
iDEAL
Banküberweisung (Vorkasse)

Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.

Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) erhältst Du die Zahlungsinformationen im Anschluss an die Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie; die Bereitstellung erfolgt nach Eingang des vollständigen Betrags.

Digitale Produkte werden nach erfolgreichem Zahlungseingang umgehend zum Download bereitgestellt (Mein Konto → Downloads sowie per E-Mail-Link).

6. Lieferung & Produktion

6.1 Lieferzeit

Digitale Produkte: sofort nach Zahlungseingang
Physische Produkte: 2-5 Werktage Produktion + 1-14 Werktage Versand je nach Zielland
Magnetboards: 5-14 Werktage je nach Produktionsauslastung

6.2 Produktionsorte

Crealumi arbeitet mit sorgfältig ausgewählten europäischen Produktionspartnern zusammen, die umweltfreundliche Materialien und faire Herstellungsbedingungen gewährleisten:

Wallyboards – Produktion in Polen („Made in Poland“)
Printful – Fulfillment in Spanien (Barcelona) und Lettland (Riga).
Der Produktionsstandort wird automatisch nach Lieferadresse und Produktverfügbarkeit gewählt.

Damit bleibt die Fertigung innerhalb Europas – für kurze Wege, hochwertige Qualität und verantwortungsvolle Produktion.

7. Digitale Produkte & Nutzungsrechte

Du erhälst mit dem Kauf ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke. Die erworbenen Dateien und Produkte dürfen innerhalb der eigenen Familie beliebig oft ausgedruckt und auf persönlichen Geräten genutzt werden — Tablet, Computer, Smartphone, überall wo sie hingehören.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung zur Weitergabe sowie jede kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet. Alle Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei Crealumi — Nadine Lotterjouk.

8. Widerrufsrecht

Es gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Widerrufsformular findest Du unter: Widerrufsrecht

a) Physische Produkte

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten; die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.

b) Digitale Produkte

Digitale Downloads sind nach Bereitstellung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern Du vor der Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du durch diese Zustimmung Dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

c) Digitale Produkte

Individuell angefertigte Produkte: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies gilt insbesondere für individuell bedruckte Magnetboards und Print-on-Demand-Produkte.

9. Rückgabe & Reklamationen

Auf alle physischen Produkte besteht eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Erhalt der Ware.

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, melde Dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Reklamationsformular und lade Fotos der Beschädigung hoch. Nach Prüfung bieten wir Dir kostenlosen Ersatz, Reparatur, Preisminderung oder eine vollständige Erstattung an.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Crealumi – Nadine Lotterjouk.

11. Urheberrecht

Alle Designs, Illustrationen, Texte und digitalen Dateien auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.
Jede Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Crealumi – Nadine Lotterjouk.

12. Haftung

Crealumi haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Detaillierte Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt (Verordnung EU 2024/3228). Informationen zu Verbraucherschlichtungsstellen in den Mitgliedstaaten findest Du unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Crealumi ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

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