Versand & Rückgabe
Bei Crealumi soll jedes Paket ein kleines Stück Freude tragen -
vom ersten Klick bis zu dem Moment, in dem Du es in den Händen hältst.
Digitale Produkte
Digitale Stundenpläne und Downloads sind sofort nach Zahlungseingang verfügbar - kein Warten, kein Versand, keine Versandkosten. Du findest Deine Dateien jederzeit unter Mein Konto → Downloads und kannst sie unbegrenzt oft herunterladen.
Versandländer
Wir liefern aktuell nach Deutschland, in die Schweiz und nach Norwegen.
Für Lieferungen in die Schweiz und nach Norwegen können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Du wohnst in einem anderen Land und möchtest bestellen? Schreib uns - wir helfen gern weiter.
Versandkosten und Lieferzeiten für physische Produkte
Alle physischen Produkte werden individuell für Dich gefertigt - mit Sorgfalt und Liebe zum Detail.
Produktionszeit: 1-2 Werktage.
Versandzeit je nach Zielland:
- Deutschland: 2–5 Werktage gesamt
- Schweiz und Norwegen: 5–12 Werktage zzgl. eventueller Zollabwicklung
Versandkosten:
- Deutschland: kostenloser Versand
- Schweiz: 10,00 €
- Norwegen: 20,00 €
Du siehst den genauen Betrag vor Abschluss Deiner Bestellung.
Hinweis: Rund um Schulbeginn, Weihnachten und Feiertage kann es vereinzelt zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Plane am besten ein paar Tage Puffer ein – besonders wenn Du ein Produkt verschenken möchtest. ✨
Von wo wird versendet?
Unsere Wachstumsposter entstehen bei Posterflow in Mannheim – „Made in Germany", mit kurzen Lieferwegen und hohen Qualitätsstandards.
Verpackung
Wir verwenden stabile, recyclingfähige Verpackungen – so kommt jedes Crealumi-Stück heil und schön bei Dir an. Kein unnötiger Kunststoff, kein Glitzer, der die Umwelt belastet – nur das, was schützt und bewahrt.
Deine Wachstumsposter werden gerollt in stabilen Hartpapier-Hülsen versendet.
Sendungsverfolgung
Sobald Dein Paket auf den Weg gebracht wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Tracking-Informationen. So kannst Du jederzeit nachschauen, wo sich Deine Bestellung gerade befindet.
Rückgabe & Widerruf
Für nicht personalisierte physische Produkte gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Du kannst den Artikel in diesem Zeitraum ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst Du selbst.
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- individuell angefertigten Produkten (z. B. personalisierte Wachstumsposter mit dem Namen deines Kindes)
- Print-on-Demand-Produkten, die extra für Dich gedruckt werden
- digitalen Downloads, sobald der Download begonnen hat und Du dem ausdrücklich zugestimmt hast
Den Widerruf reichst Du über unser Widerrufsformular ein.
Dein Produkt ist beschädigt angekommen? Melde es über unser Reklamationsformular
Fragen?
Auf unserer FAQ-Seite findest Du ausführliche Antworten.
Falls Deine Frage dort offen bleibt, schreib uns über unser Kontaktformular
