Envíos y devoluciones

En Crealumi, cada paquete transmitir un poco de alegría,
desde el primer clic hasta el momento en que lo tienes en tus manos.

Los horarios digitales y las descargas están disponibles inmediatamente después del pago: sin esperas, sin envíos, sin gastos de envío. Puedes encontrar tus archivos en cualquier momento en Mi cuenta → Descargas y descargarlos tantas veces como quieras.

Realizamos envíos a los siguientes países:

Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría y Chipre.

Es posible que algunos productos físicos no estén disponibles en ciertos países; la disponibilidad se mostrará durante el proceso de compra.

Los envíos a Suiza y Noruega pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o tasas de importación adicionales, que correrán a cargo del comprador.

¿Vives en otro país y quieres hacer un pedido? Escríbenos; estaremos encantados de ayudarte.

Todos los productos físicos se fabrican individualmente para usted, con esmero y atención al detalle.

Tiempo de producción: 2-5 días hábiles. El tiempo de envío varía según el país de destino

Alemania: 5-10 días hábiles en total; Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia: 7-12 días hábiles en total; Otros países de la UE: 8-14 días hábiles en total; Suiza: 8-14 días hábiles más cualquier trámite aduanero; Pizarras magnéticas y pizarras blancas: 5-14 días hábiles dependiendo de la capacidad de producción

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y dependen del tipo de producto, el país de destino y la cantidad del pedido. Verás el importe exacto antes de completar tu compra.

Nota: Durante el inicio del año escolar, Navidad y vacaciones, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos en algunos casos. Es recomendable prever unos días adicionales, especialmente si se trata de un regalo. ✨

Nuestros productos se crean en colaboración con socios de producción europeos cuidadosamente seleccionados:

Los pósteres, láminas y carteles promocionales son producidos por Printful en Letonia o España y se envían directamente a su domicilio. Las pizarras magnéticas y las pizarras blancas provienen de WallyBoards en Polonia, un fabricante especializado en superficies magnéticas y de escritura de alta calidad.

Todas nuestras plantas de producción se encuentran dentro de la UE. Esto significa para usted: ausencia de aranceles aduaneros dentro de la UE, plazos de entrega cortos y altos estándares de calidad.

Utilizamos embalajes resistentes y reciclables, para que cada pieza de Crealumi llegue a tu puerta en perfectas condiciones. Sin plásticos innecesarios ni purpurina que contamine el medio ambiente; solo lo que protege y conserva.

En cuanto se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Así podrás consultar la ubicación de tu pedido en cualquier momento.

Para productos físicos no personalizados, se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Puede devolver el artículo dentro de este plazo sin necesidad de justificación. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.

No existe derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Productos personalizados (por ejemplo, pizarras magnéticas con diseños personalizados)
• Productos de impresión bajo demanda que se imprimen especialmente para ti
• descargas digitales, una vez que la descarga haya comenzado y usted haya dado su consentimiento explícito

Puede enviar su cancelación utilizando nuestro formulario de cancelación .

¿Tu producto llegó dañado? Infórmanos a través de nuestro formulario de reclamaciones.

Encontrará respuestas detalladas en nuestra página de preguntas frecuentes . Si su pregunta no se responde allí, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.