Envíos y devoluciones

En Crealumi, cada paquete transmitir un poco de alegría,
desde el primer clic hasta el momento en que lo tienes en tus manos.

Los horarios digitales y las descargas están disponibles inmediatamente después del pago: sin esperas, sin envíos, sin gastos de envío. Puedes encontrar tus archivos en cualquier momento en Mi cuenta → Descargas y descargarlos tantas veces como quieras.

Actualmente realizamos envíos a Alemania, Suiza y Noruega.

Los envíos a Suiza y Noruega pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o tasas de importación adicionales, que correrán a cargo del comprador.

¿Vives en otro país y quieres hacer un pedido? Escríbenos; estaremos encantados de ayudarte.

Todos los productos físicos se fabrican individualmente para usted, con esmero y atención al detalle.

Tiempo de producción: 1-2 días laborables. 

El tiempo de envío varía según el país de destino:

• Alemania: 2–5 días laborables en total
• Suiza y Noruega: 5-12 días laborables más los trámites aduaneros

Gastos de envío:

• Alemania: envío gratuito
• Suiza: 10,00 €
• Noruega: 20,00 €

Podrás ver el importe exacto antes de completar tu pedido.

Nota: Durante el inicio del año escolar, Navidad y vacaciones, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos en algunos casos. Es recomendable prever unos días adicionales, especialmente si se trata de un regalo. ✨

Nuestros carteles promocionales se fabrican en Posterflow, en Mannheim, bajo la filosofía "Hecho en Alemania", con plazos de entrega cortos y altos estándares de calidad.

Utilizamos embalajes resistentes y reciclables, para que cada pieza de Crealumi llegue a tu puerta en perfectas condiciones. Sin plásticos innecesarios ni purpurina que contamine el medio ambiente; solo lo que protege y conserva.

Sus pósteres de crecimiento se enviarán enrollados en tubos de cartón resistentes.

En cuanto se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Así podrás consultar la ubicación de tu pedido en cualquier momento.

Para productos físicos no personalizados, se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Puede devolver el artículo dentro de este plazo sin necesidad de justificación. Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.

No existe derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• productos elaborados individualmente (por ejemplo, pósteres de crecimiento personalizados con el nombre de su hijo/a)
• Productos de impresión bajo demanda que se imprimen especialmente para ti
• descargas digitales, una vez que la descarga haya comenzado y usted haya dado su consentimiento explícito

Puede enviar su cancelación utilizando nuestro formulario de cancelación .

¿Tu producto llegó dañado? Infórmanos a través de nuestro formulario de reclamaciones.

Encontrará respuestas detalladas en nuestra página de preguntas frecuentes
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