Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali di contratto

Crealumi – Nadine Lotterjouk
Data di aggiornamento: ottobre 2025

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori (§ 13 BGB) tramite il negozio online di Crealumi – Nadine Lotterjouk SU www.crealumi.de Fare.
Si applica la versione delle presenti condizioni generali valida al momento dell'ordine.

2. Fornitore

Crealumi – Nadine Lotterjouk
Bessemerstr. 51
1° piano
12103 Berlino
Email: support@crealumi.com

3. Conclusione del contratto

Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online non costituiscono un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Completando la procedura d'ordine, il cliente invia un'offerta vincolante.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui Crealumi conferma l'ordine via e-mail, oppure la merce viene spedita, oppure il download viene reso disponibile.

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA.
Effettuiamo consegne nei seguenti paesi: Germania, Austria, Paesi Bassi e Svizzera.
Per le consegne in paesi extra UE (ad esempio, la Svizzera), potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive, che sono a carico del cliente.
I costi di spedizione vengono visualizzati durante la procedura di pagamento.

5. Metodi di pagamento

Nel negozio Crealumi sono disponibili i seguenti metodi di pagamento sicuri:

Carta di credito (Visa, Mastercard)
PayPal
Klarna / Bonifico bancario istantaneo
Bonifico bancario SEPA
iDEAL (per i clienti dei Paesi Bassi)

6. Consegna e produzione

6.1 Tempi di consegna

Prodotti fisici (lavagne magnetiche, lavagne bianche in alluminio, poster): realizzati singolarmente, tempi di consegna 3-10 giorni lavorativi.
Prodotti digitali (ad esempio, orari, calendari): disponibili per il download immediatamente dopo il pagamento.
Tutte le spedizioni fisiche vengono inviate con tracciamento .

6.2 Siti produttivi

Crealumi collabora con partner di produzione europei accuratamente selezionati, che garantiscono materiali ecocompatibili e condizioni di produzione eque:

Wallyboards – Produzione in Polonia (“Made in Poland”)
Printful – Logistica in Spagna (Barcellona) e Lettonia (Riga); eventualmente anche nel Regno Unito (Birmingham).
Il luogo di produzione viene selezionato automaticamente in base all'indirizzo di consegna e alla disponibilità del prodotto.

In questo modo si garantisce che la produzione rimanga in Europa, su brevi distanze, con elevata qualità e produzione responsabile.

7. Prodotti digitali e diritti di utilizzo

Dopo l'acquisto, il cliente riceve l'accesso ai file digitali all'uso privato destinati
La distribuzione, la pubblicazione o l'uso commerciale non sono consentiti.
Tutti i diritti rimangono di proprietà di Crealumi – Nadine Lotterjouk.

8. Diritto di recesso

a) Prodotti fisici

Hai il diritto entro 14 giorni di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni.
Il termine decorre dal ricevimento della merce.
Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviare una e-mail informale a support@crealumi.com.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente; la merce deve essere inutilizzata e nella confezione originale.

b) Prodotti digitali

I download digitali sono esclusi dal diritto di recesso, in quanto, per loro natura, non possono essere restituiti (§ 356 comma 5 BGB).

9. Resi e reclami

Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o difettoso, vi preghiamo di informarci entro 14 giorni al ricevimento via e-mail a support@crealumi.com
e inviare una foto del danno.
Dopo l'ispezione verrà consegnato un prodotto sostitutivo o verrà emesso un rimborso.

10. Riserva di proprietà

fino al ricevimento del pagamento completo Crealumi – Nadine Lotterjouk.

11. Diritto d'autore

Tutti i disegni, le illustrazioni, i testi e i file digitali presenti su questo sito web sono protetti da copyright.
Qualsiasi utilizzo al di là dell'uso privato richiede il previo consenso scritto di Crealumi – Nadine Lotterjouk.

12. Responsabilità

Crealumi è responsabile solo per i danni derivanti da dolo o colpa grave, nonché per la violazione di obblighi contrattuali essenziali.
In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici di tale evenienza.

13. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
Informazioni dettagliate possono essere trovate nel politica sulla riservatezza.

14. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Crealumi non è né obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

15. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali risultasse invalida, la validità delle restanti disposizioni resterà impregiudicata.

Questa versione contiene:

tutti i siti di produzione effettivi (Polonia, Spagna, Lettonia, possibilmente Regno Unito)
Le tue zone di spedizione (DE, AT, NL, CH)
Politica di reso di 14 giorni inclusa prova fotografica
Metodi di pagamento compatibili con WooCommerce
Protezione dei dati tramite link
Situazione giuridica conforme all'UE e alla Svizzera

Termini e Condizioni